Про внутреннюю синхронизацию (Фронт vs Бэк) — Я — номер 1 (Я1.рф) | Информационный портал о лидерстве в сфере B2B.

0 RSS-лента RSS-лента

Про внутреннюю синхронизацию (Фронт vs Бэк)

Автор блога: Сервис
Почему ваши сейлзы бессильны, или Главная иллюзия B2B-директора
Часто руководители совершают одну и ту же ошибку: нанимают дорогих «звездных» продавцов, отправляют их на тренинги по жестким переговорам, требуют выполнения планов... а продажи стоят.

Начинаешь разбираться и видишь классическую картину:

Сейлз героически нашел крупного клиента и договорился о пилоте.
Юристы согласовывают стандартный протокол разногласий три недели.
Бухгалтерия отказывается отгружать без оригиналов актов трехлетней давности.
Техподдержка отвечает на запросы клиента по трое суток
.

B2B-лидерство — это не про то, как красиво говорить на встречах. Это про то, как устроен ваш бэк-офис.


Фронт-офис (ваши продавцы) абсолютно бессилен, если бэк-офис (юристы, логисты, производство) работает в режиме советской канцелярии. На корпоративном рынке выигрывает не тот, у кого презентация ярче, а тот, кто быстрее и предсказуемее внутри.
Цвет темы
Шаблоны
Картинки фона