в B2B-сделках на стороне клиента могут играть до 10–12 ЛПР (от IT-директора до комплаенс-офицера), и у каждого своя партитура (свои KPI и страхи). Лидер умеет заставить этот оркестр звучать в унисон, даже если музыканты ненавидят друг друга.